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Roka Werk GmbH

Steinstraße 4
D-35794 Mengerskirchen

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+49 (0) 64 76 / 91 33 - 0

Telefax:
+49 (0) 64 76 / 91 33 - 60

info(at)roka-werk.de
www.roka-werk.de


Öffnungzeiten:

Mo - Fr    8.00 - 12.00 Uhr
              13.00 - 16.30 Uhr


FAQ - Häufig gestellte Fragen

In der Liste der häufig gestellten Fragen, finden Sie Antworten zu allen Bereichen rund um das Thema Verkaufsanhänger, Imbisswagen und Container - sowie Zubehör, Vermietung oder Finanzierung.

Unternehmen und Vertrieb

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Wo ist Ihr Unternehmen?

In Mengerskirchen-Waldernbach, ca. 20 Kilometer von Limburg/Lahn und der A3 Frankfurt Köln.

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Wie sind Ihre Öffnungszeiten?

Unsere allgemeinen Öffnungszeiten sind von Mo-Fr von 8:00 – 16:30. Unsere Fachberater stehen
Ihnen aber auch gerne zu Terminabsprachen außerhalb dieser Öffnungszeiten zur Verfügung.

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Können wir Sie besuchen und die Produktion besichtigen?

Selbstverständlich können Sie uns nach Terminabsprache besuchen und auch Ihr Produkt im Aufbau besichtigen.

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Haben Sie weitere Händler in Deutschland?

Um unsere Produkte möglichst kostengünstig anbieten zu können, haben wir keine weiteren
Händler in Deutschland für unsere Fahrzeuge. Auslieferung und Service können jedoch auch zum
Teil über unsere Standorte in Erfurt und Augsburg abgewickelt werden.

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Haben Sie Anhänger und sonstige Produkte auf Lager?

Grundsätzlich werden unsere Fahrzeuge und Produkte auftragsbezogen hergestellt.
Gelegentlich haben wir jedoch auch Vorführfahrzeuge oder Lagerfahrzeuge und andere
Produkte aus Überproduktionen. Sollten Sie dringenden Bedarf haben sprechen Sie uns einfach an.
Außerdem bieten wir Ihnen auch einen kleinen Bestand an hochwertigen Gebrauchtfahrzeugen an.
Diese finden Sie immer aktuell unter dem Menüpunkt Opens internal link in current windowGebrauchte Fahrzeuge.

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Können Sie meinen gebrauchten Anhänger in Zahlung nehmen oder für mich verkaufen?

Dies entscheiden wir von Fall zu Fall. Anhänger aus eigener Produktion nehmen wir oftmals in Zahlung.
Grundsätzlich können wir Ihren Anhänger aber in Ihrem Auftrag auf Provisionsbasis anbieten.

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Verkaufen Sie auch leere Hüllen?

Je nach Fahrzeugtyp verkaufen wir gelegentlich auch Leerfahrzeuge. Unser Hauptgeschäft
ist jedoch die Herstellung von komplett ausgestatteten Fahrzeugen nach Kundenwunsch.
Die teilweise Zustellung von eigenen vorhandenen Geräten ist jedoch durchaus möglich.

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Vermieten Sie auch Anhänger?

Ja, wir haben einige Mietfahrzeuge im Angebot. Genauere Details können wir Ihnen auf Anfrage mitteilen.

Zulassung und Abnahme

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Erhalte ich von Ihnen eine Zulassung oder Abnahme durch das Veterinäramt für mein Fahrzeug?

Unsere Fahrzeuge und Produkte werden nach den gängigen Verfahren und mit langjähriger
Branchenerfahrung hergestellt. Da es jedoch keine einheitlichen Vorschriften hierfür gibt,
liegt die Abnahme durch das Veterinäramt in der Verantwortung des Kunden oder Betreibers.
Bitte erkundigen Sie sich rechtzeitig danach, welche Vorschriften in Ihrer Region für den
vorgesehenen Einsatzzweck existieren.

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Haben Ihre Fahrzeuge eine Verkehrszulassung / TÜV?

Alle unsere Fahrzeuge werden von uns vor der Auslieferung vom TÜV abgenommen.
Das Fahrzeug muss dann wenn es im öffentlichen Straßenverkehr bewegt wird alle
2 Jahre erneut vorgeführt werden.

Finanzierung und Zahlungsbedingungen

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Finanzieren Sie auch?

Leider können wir Ihnen keine eigene Finanzierung anbieten, aber wir arbeiten mit verschiedenen
Finanzierungsgesellschaften zusammen und können Ihnen direkt ein Finanzierungs- oder Leasingangebot
unterbreiten. Die Prüfung der Bonität erfolgt dann nach Rücksprache mit Ihnen durch die Finanzierungsgesellschaft.

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Wie lauten Ihre Zahlungsmodalitäten?

50% vor Produktionsbeginn und 50% vor Auslieferung nach Abnahme durch den Kunden.

Design und Produktion

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Erstellen Sie auch Entwürfe und Visualisierungen für Fahrzeuge?

Gerne erstellen wir für Sie ein entsprechendes Konzept oder eine Visualisierung für Ihr Fahrzeug.
Da diese Arbeit je nach Projekt sehr zeit- und kostenintensiv sein kann, berechnen wir für Neukunden
hierfür je nach Komplexität einen kleinen Betrag, der dann später bei Auftragsvergabe mit dem
Gesamtauftrag verrechnet wird. Ihr Fachberater wird Ihnen hierzu gerne weitere Vorschläge unterbreiten.

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Wie lange dauert es bis mein Anhänger fertig ist?

Grundsätzlich dauert es 6-7 Wochen von der Auftragsvergabe bis zu Auslieferung.
In der Hauptsaison betragen die Lieferzeiten je nach Auslastung etwas länger.

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Bieten Sie auch Konzeptberatung im Gastronomieumfeld an?

Aufgrund unserer langen Branchenerfahrung können wir Sie zu vielen Fragestellungen und
Lösungen in Gastronomieumfeld und der Systemgastronomie beraten. Für Spezialaufgaben
haben wir außerdem Zugriff auf ein großes Netzwerk von Experten. Bitte sprechen Sie uns
bei Bedarf zur Abschätzung des Beratungsumfanges an.

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Welche Farbauswahl bieten Sie bei Ihren Fahrzeugen an?

Die Grundfarbe unserer Fahrzeuge ist Weiß. Als Option können wir Ihren Anhänger innen
und außen in jeder beliebigen RAL Farbe lackieren. Metalliclacke und Sonderfarben sind
nach Absprache ebenfalls möglich.

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Welche maximale Größe haben Ihre Anhänger?

Normale PKW-Anhänger können bis zu 6 Meter lang und max. 3,5 Tonnen schwer sein.
LKW-Anhänger können auch schwerer und länger sein.

Transport und Betrieb

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Können Sie den Anhänger auch zu mir ausliefern?

Ja, wir können den Anhänger auch anliefern. Je nach Fahrzeugtyp erfolgt dies mit einer
Spedition oder im gezogenen Zustand. Bitte Fragen Sie bei Bedarf nach den Kosten.

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Welche Anhängerkupplung benötige ich für Ihre Anhänger?

Unsere Anhänger bis 3,5 Tonnen haben als Standard eine normale Kugelkupplung.
Anhänger mit höhenverstellbarer Zugdeichsel haben zusätzlich auch eine DIN-Zugöse zum Tausch.

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Welches Fahrzeug benötige ich um Ihre Anhänger zu ziehen?

Das ist abhängig vom effektiven Gewicht. Unsere Leuchttürme, Kaffeebecher und kleineren
Ausschankfahrzeuge können teilweise noch mit PKW-Limousinen gezogen werden. Diese haben
eine Anhängelast von max. 1600 KG. Imbissfahrzeuge und andere größere Fahrzeuge mit bis zu
2,7 Tonnen können mit kleineren Geländewagen/SUV und verschiedenen Lieferwagen gezogen werden.
Für große Fahrzeuge über 2,7 Tonnen kommen nur schwere Geländewagen und LKW in Frage.

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Welchen elektrischen Anschluss benötige ich am Zugfahrzeug für die Fahrzeugbeleuchtung?

Unsere Anhänger haben in der Grundaustattung ein 12 Volt System mit einem 7-poligen PKW
Stecker und 13-poligem Stecker als Option. 24 Volt Systeme sind als Option auch möglich.

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Welchen Elektrischen Anschluss benötige ich zum Betrieb meines Fahrzeuges am Standplatz?

Die Stromversorgung eines Fahrzeuges ist stark abhängig von der Ausstattung.
Grundsätzlich ist alles möglich von 230 Volt 16 A bis 400 Volt 64 Ampere.
Ausschankfahrzeuge und Promotionfahrzeuge mit max. 3300 Watt werden
typischerweise mit 1 x 230 Volt betrieben. Imbissfahrzeuge und sonstige Fahrzeuge
mit elektrischen Stromabnehmern werden normalerweise mit 400 Volt / 16 A oder
400 Volt / 32 A betrieben. Wenn nur 230 Volt Anschlüsse verfügbar sind,
ist auch ein Betrieb mit mehreren 230 Volt Stromkreisen möglich.

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Kann ich mein Fahrzeug auch mit einem Generator betreiben?

Ja, das ist grundsätzlich möglich. Generatoren für 230 Volt sind relativ kostengünstig zu beschaffen
oder zu leihen. Im 380 Volt Bereich ist dies dauerhaft eher unrentabel. Wir empfehlen hier besser
eine Nutzung von Gasgeräten.

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Benötige ich für mein Imbissfahrzeug einen Festwasseranschluss?

Wir bieten verschiedene Versionen der Wasserversorgung an. Festwasseranschluss,
Kanistersystem und Kombinationen von beiden. Ein Betrieb eines Imbisswagen mit
einem Kanistersystem ist möglich. Die Abnahme erfolgt jedoch durch Ihren örtlichen
Veterinär. Bitte erkundigen Sie sich im Zweifelsfalle vorher, ob er mit einer solchen
Lösung einverstanden ist.

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Bieten Sie auch Fahrzeuge in Gasversion an?

Wir bieten Fahrzeuge sowohl in Gasversion als auch in Elektroversion und in
Kombination von beidem an. Gas kann auch für Kühlschränke eingesetzt werden.

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Können Sie mir einen Standplatz vermitteln und mich bei den Formalitäten unterstützen?

Grundsätzlich empfehlen wir unseren Kunden zuerst die Standplatzfrage inkl. der notwendigen
Anschlussversorgung und Formalitäten zu klären. Hierbei können wir Ihnen meist nicht direkt
behilflich sein. Aufgrund unseres großen Netzwerkes können wir Ihnen aber evtl. ein paar Tipps
geben oder einen Kontakt mit einem Standplatzanbieter herstellen. Manchmal suchen unsere
Kunden auch Betreiber für Ihre Fahrzeuge oder weitere Franchisenehmer.